• 2020-04-21
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    共享單車售后文員
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    環境好
    有年假
    壓力小
    包住
    節日福利
    申請職位
    基本信息
    工作性質全職
    招聘人數若干人
    招聘部門不限
    學歷要求大專
    工作經驗不限
    年齡要求20歲--30歲
    工作地點合肥市蜀山區蜀山國際電子商務產業園3期2號樓C區5層(安徽/合肥/蜀山區)
    聯系方式
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    職位動態
    100%
    近兩周該職位的簡歷處理率
    簡歷處理率
    0天
    簡歷平均處理時長
    2019-03-24
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    職位描述
    崗位職責
    1、通過在線受理客戶及用戶關于單車使用相關業務的咨詢并幫助用戶解決當前的問題,純打字;
    2、對于客服運營中出現的異常問題,須及時上報至相關負責人。
    3、確認需要投訴的用戶準確記錄用戶的投訴內容并安撫用戶,根據用戶問題的緊急程度分類提交升級,并合理安撫用戶
    崗位要求
    1、大專及以上學歷,從事過客服中心客服專員工作經驗,年齡必須在20-30周歲之間;
    2、打字速度:需要完成線上測試,最低每分鐘打字速度:50-60字;
    3、熟練掌握計算機相關操作,能熟練使用計算機處理相關工作;
    4、具備良好的服務意識,用語要標準、簡潔,不可急躁或參雜個人情緒。
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