• 2020-04-21
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    美團客服
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    環境好
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    壓力小
    包住
    節日福利
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    基本信息
    工作性質全職
    招聘人數若干人
    招聘部門不限
    學歷要求不限
    工作經驗不限
    年齡要求不限
    工作地點合肥市蜀山區蜀山國際電子商務產業園3期2號樓C區5層(安徽/合肥/蜀山區)
    聯系方式
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    職位動態
    100%
    近兩周該職位的簡歷處理率
    簡歷處理率
    0天
    簡歷平均處理時長
    2019-03-24
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    職位描述
    崗位職責
    1、接聽用戶電話,處理美團顧客的咨詢、催單等問題;
    2、提供準確快速的信息查詢服務,針對用戶問題,提出有效的意見與建議;
    3、針對客戶投訴的問題進行有效的處理,給出有效的解決方案;
    4、保證服務質量,善于總結和歸納問題,并提出解決問題方法。
    崗位要求
    1、普通話標準、溝通流利;
    2、樂于與人溝通,樂觀積極,有良好的溝通能力與服務意識,具備較強的抗壓能力;
    3、接受輪班輪休工作制,8小時工作制;
    4、熱愛客服行業,有客服經驗者優先;
    5、熱愛挑戰的應屆畢業生優先。
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